崗位描述：
1.負責與客戶業主/住戶溝通與聯系，為客戶提供專業的物業管理管家式服務，建立良好的公司形象，與業主建立良好的關系；
2.負責客戶投訴處理工作，并對投訴進行信息跟蹤及回訪；
3.負責做好定期與不定期客戶意見調查、分析、整改工作；
4.負責建立客戶檔案，入伙資料的歸檔管理；
5.負責接待簽約客戶，業主入伙手續的辦理；
6.對客戶提出的問題向地產項目部、營銷中心、客戶服務中心和物業管理中心/處等相關部門進行協調，并給予客戶反饋；
7.招商會活動的策劃及舉行，重大節假日或客戶生日的問候等活動的策劃與舉辦；
8.項目的信息情況發布及網絡信息的維護；
9.定期與業主進行溝通和交流；
10.完成上級領導交辦的其他工作。


任職資格：
1. 身高168cm以上，形象氣質佳；（投遞簡歷請附上生活照）
2.全日制大專及以上學歷，物業管理、旅游管理、酒店管理或其它相關專業；
3.具有一年以上物業管理公司同類崗位工作經歷；
4.有良好的溝通能力，組織、管理能力；
5.具有較強的工作責任心：敬業愛崗、認真負責、遇到困難勇于承擔責任；
6.品行端正：誠信、正直，處事堅持公平、客觀、公正；
7.具有較好的服務意識與理念，及時有效地為管理處或業主解決問題。

    招商局物業管理有限公司（以下簡稱“招商物業”）是招商局集團、招商蛇口（股票代碼001979）、招商積余（股票代碼001914）旗下從事物業管理服務的上市成員企業。招商物業運營管理總部位于深圳，是國內起步最早且最具品牌影響力的物業管理企業之一。歷經近40年耕耘，招商物業已發展成為中國領先的房地產價值鏈全程綜合服務商，業務遍布全國40多個城市，并跟隨招商局集團“一帶一路”戰略開始了海外拓展的步伐。截至2019年12月，招商物業擁有員工18000余名，在管項目超過600個，在管面積超過8500萬平米。 
    截至2021年2月，招商局物業管理有限公司湛江分公司擁有員工150余名，在管項目超過10個，包括湛江招商國際郵輪城、廣弘天譽瀾灣、十方匯、匯錦軒、招商銀行湛江分行、湛江聯通、中科煉化一期和中科煉化二期等，因發展需要，公開招聘下列崗位，我們將以廣闊的發展空間、完善的培訓體系、具競爭力的薪酬福利標準，百年央企誠邀認同公司文化、德才兼備者加盟。